Allgemeine Fragen
Wie hoch sind die Versandkosten?
Wie hoch sind die Versandkosten?
Für Bestellungen in den Niederlanden, Belgien und Deutschland:
- Kostenloser Versand ab 40 €
- Bei Beträgen unter diesem Wert betragen die Versandkosten 5,95 €.
Kann ich es zurückgeben, wenn es mir nicht gefällt?
Kann ich es zurückgeben, wenn es mir nicht gefällt?
Ja, du kannst bei uns jederzeit innerhalb von 14 Tagen retournieren. Die Rücksendekosten trägst du selbst. Wir stehen voll und ganz hinter der Qualität unserer Produkte, aber sollte dir aus irgendeinem Grund doch einmal etwas nicht gefallen, lösen wir das gerne unkompliziert für dich.
Aus Gründen des Gesundheitsschutzes und der Hygiene können geöffnete oder benutzte Kosmetikprodukte nicht zurückgegeben werden. Das Widerrufsrecht erlischt, wenn eine etwaige Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.
Retouren werden daher nur akzeptiert, wenn das Produkt unbenutzt, ungeöffnet und im Originalzustand ist.
Wie funktioniert Ihr Geschenksystem?
Wie funktioniert Ihr Geschenksystem?
Bei einer Bestellung ab 45 € kannst du ein Geschenk auswählen. Für jede 30 € zusätzlich erhältst du ein weiteres Geschenk, bis zu maximal 3 Geschenken. Je mehr du ausgibst, desto wertvoller werden die Geschenke. Du kannst die Geschenke ganz einfach in deinem Warenkorb hinzufügen.
Sind die Produkte im Handel erhältlich?
Sind die Produkte im Handel erhältlich?
Unsere Produkte sind derzeit nicht im stationären Handel erhältlich. Sie können sie über unsere Website und Partner wie Nagelstad.nl und Bol.com bestellen. Außerdem sind unsere Produkte in verschiedenen Nagelstudios in den Niederlanden und Belgien erhältlich.
Kann ich meine Bestellung stornieren?
Kann ich meine Bestellung stornieren?
Ja, Sie können Ihre Bestellung stornieren, solange sie noch nicht versandt wurde. Um dies zu veranlassen, kontaktieren Sie uns bitte unter support@veluranails.com . Unser Team hilft Ihnen gerne weiter.
Sie haben keine Bestätigungs-E-Mail erhalten?
Sie haben keine Bestätigungs-E-Mail erhalten?
Bitte prüfen Sie Ihren Spam-Ordner. Sollten Sie die E-Mail dort immer noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter support@veluranails.com .
Welche Zahlungsoptionen stehen zur Verfügung?
Welche Zahlungsoptionen stehen zur Verfügung?
Wir akzeptieren die gängigsten Zahlungsmethoden. Sie können sicher mit iDEAL, Bancontact, VISA, Maestro, Mastercard, American Express (AMEX), UnionPay, Apple Pay, Google Pay und Klarna bezahlen.
Wie kann ich mich von Marketing-E-Mails abmelden?
Wie kann ich mich von Marketing-E-Mails abmelden?
Wenn Sie keine E-Mails mehr von uns erhalten möchten, klicken Sie auf „Abmelden“ am Ende der E-Mails, die Sie erhalten.
Bestellung nicht erhalten, laut Sendungsverfolgung.
Bestellung nicht erhalten, laut Sendungsverfolgung.
Es ist wichtig, dass Sie uns dieses Problem umgehend melden. Damit wir den Fall mit unserem Vertriebszentrum oder unseren Versandpartnern klären und die Artikel ersetzen können, müssen wir dies innerhalb von 7 Tagen nach dem angegebenen Lieferdatum tun. Dies gilt auch für Kunden, die die Premium-Versandoption gewählt haben. In diesem Fall können wir Ihre Bestellung jedoch deutlich schneller ersetzen, ohne Verzögerungen durch Untersuchungen Dritter. Bitte kontaktieren Sie uns über unser Kontaktformular oder per E-Mail unter support@veluranails.com .
Kooperationen
Darf ich Ihre Produkte in meinem Salon/Geschäft verkaufen/verwenden?
Darf ich Ihre Produkte in meinem Salon/Geschäft verkaufen/verwenden?
Ja, bitte kontaktieren Sie uns unter info@veluranails.com . Wir bieten Sonderpreise, Mengenrabatte und zusätzliche Vorteile für B2B-Partner.
Haben Sie spezielle Preise für Geschäftskunden?
Haben Sie spezielle Preise für Geschäftskunden?
Ja, wir bieten individuelle Preise, Mengenrabatte und Vorteile für B2B-Partner. Kontaktieren Sie uns unter info@veluranails.com
Arbeiten Sie mit Content-Erstellern/Influencern zusammen?
Arbeiten Sie mit Content-Erstellern/Influencern zusammen?
Ja, wir arbeiten regelmäßig mit Influencern und UGC-Erstellern zusammen. Wir können zwar nicht jede Anfrage annehmen, aber Sie können uns jederzeit eine Anfrage an info@veluranails.com senden.
Produktfragen
Was ist Bottle Builder (BIAB)?
Was ist Bottle Builder (BIAB)?
Bottle Builder ist ein flexibles, aber starkes Gel, das Ihre Naturnägel stärkt und schützt. Es wird in dünnen Schichten aufgetragen und unter einer UV-/LED-Lampe ausgehärtet. Sie können Bottle Builder verwenden, um Ihre Nägel zu stärken, aber auch für eine Verlängerung. Mit der richtigen Vorbereitung und Nachbehandlung genießen Sie wochenlang feste und gepflegte Nägel mit einem schönen Glanz.
Gibt es eine Anleitung?
Gibt es eine Anleitung?
Ja, Sie können eine Schritt-für-Schritt-Anleitung auf Niederländisch und Englisch über diese Seite herunterladen.
Was ist der Unterschied zwischen Bottle Builder, Gel und Acryl?
Was ist der Unterschied zwischen Bottle Builder, Gel und Acryl?
Bottle Builder (Builder In A Bottle) ist ein festigendes Gel in Flaschenform, mit dem du den Naturnagel stärken, festigen und verlängern kannst. Es funktioniert ohne Puder oder French Tips wie bei Acryl und ist daher einfacher und schneller in der Anwendung. Acryl wird mit Puder und Liquid aufgebaut, während herkömmliches Gel oft in Tiegeln geliefert wird und eine festere Konsistenz hat. Bottle Builder kombiniert die Einfachheit von Gel mit der Stabilität eines Builders, was es zu einer flexiblen und vielseitigen Option macht.
Sind Ihre Produkte auch für Anfänger geeignet?
Sind Ihre Produkte auch für Anfänger geeignet?
Ja, unsere Produkte eignen sich sowohl für Profis als auch für Anfänger. Sie sind einfach anzuwenden, und mit der richtigen Vorbereitung und Pflege erzielen selbst Anfänger schöne und überzeugende Ergebnisse.
Ist Bottle Builder schädlich für meine Nägel?
Ist Bottle Builder schädlich für meine Nägel?
Nein, Bottle Builder ist nicht schädlich für deine Nägel, sofern du es korrekt anwendest und entfernst. Im Gegenteil, es hilft dabei, deine Naturnägel zu stärken und sie vor dem Einreißen oder Abbrechen zu schützen. Wichtig ist eine gute Vorbereitung der Nägel: feilen, Nagelhaut zurückschieben und entfetten. Wir empfehlen außerdem, immer Nagelöl zu verwenden, um deine Nägel und die Haut gesund und hydratisiert zu halten.
Wie lange hält der Bottle Builder?
Wie lange hält der Bottle Builder?
Im Durchschnitt hält Bottle Builder 3 bis 4 Wochen, abhängig vom Wachstum und der Pflege deiner Nägel.
Kann ich Bottle Builder auf meinen Naturnägeln verwenden?
Kann ich Bottle Builder auf meinen Naturnägeln verwenden?
Ja, Bottle Builder wurde genau dafür entwickelt, deine Naturnägel zu stärken und zu schützen.
Wie deinstalliere ich Bottle Builder?
Wie deinstalliere ich Bottle Builder?
Unser Bottle Builder wurde für ein sicheres Soak-off entwickelt. Wir empfehlen hierfür reines Aceton für das beste Ergebnis. Feilen Sie zuerst vorsichtig die Top-Schicht ab und lassen Sie Ihre Nägel anschließend in Aceton einweichen, bis das Produkt weich wird und Sie es vorsichtig entfernen können.
Für die Gesundheit Ihrer Nägel empfehlen wir, dies von einem Profi durchführen zu lassen oder nach der Behandlung immer Nagelöl zu verwenden, um Ihre Nägel mit Feuchtigkeit zu versorgen.
Ist euer Bottle Builder vegan und tierversuchsfrei?
Ist euer Bottle Builder vegan und tierversuchsfrei?
Ja, unsere Produkte sind 100% vegan und tierversuchsfrei.
Sind Ihre Produkte sicher?
Sind Ihre Produkte sicher?
Ja, unsere Produkte sind sicher in der Anwendung. Alle unsere Rezepturen sind frei von HEMA, DI-HEMA, HPMA und TPO und eignen sich daher für den professionellen Gebrauch sowie besonders schonend zu Nägeln und Haut.
