Allgemeine Fragen
Wie hoch sind die Versandkosten?
Wie hoch sind die Versandkosten?
Für Bestellungen in den Niederlanden, Belgien und Deutschland:
- Kostenloser Versand ab 40 €
- Bei Beträgen unter diesem Wert betragen die Versandkosten 5,95 €.
Kann ich es zurückgeben, wenn es mir nicht gefällt?
Kann ich es zurückgeben, wenn es mir nicht gefällt?
Ja, Sie können den Artikel innerhalb von 14 Tagen an uns zurücksenden . Wir sind diesbezüglich sehr flexibel: Produkte können sogar einmal getestet und anschließend zurückgegeben werden. Die Kosten für den Rückversand tragen Sie. Wir stehen voll und ganz hinter der Qualität unserer Produkte. Sollten Sie dennoch aus irgendeinem Grund nicht zufrieden sein, finden wir gemeinsam mit Ihnen eine Lösung.
Wie funktioniert Ihr Geschenksystem?
Wie funktioniert Ihr Geschenksystem?
Ab einem Bestellwert von 45 € können Sie sich ein Geschenk aussuchen. Für je 20 € mehr erhalten Sie ein zusätzliches Geschenk, maximal vier . Je mehr Sie ausgeben, desto wertvoller werden die Geschenke. Geschenke können Sie ganz einfach im Warenkorb hinzufügen.
Sind die Produkte im Handel erhältlich?
Sind die Produkte im Handel erhältlich?
Unsere Produkte sind derzeit nicht im stationären Handel erhältlich. Sie können sie über unsere Website und Partner wie Nagelstad.nl und Bol.com bestellen. Außerdem sind unsere Produkte in verschiedenen Nagelstudios in den Niederlanden und Belgien erhältlich.
Kann ich meine Bestellung stornieren?
Kann ich meine Bestellung stornieren?
Ja, Sie können Ihre Bestellung stornieren, solange sie noch nicht versandt wurde. Um dies zu veranlassen, kontaktieren Sie uns bitte unter support@veluranails.com . Unser Team hilft Ihnen gerne weiter.
Sie haben keine Bestätigungs-E-Mail erhalten?
Sie haben keine Bestätigungs-E-Mail erhalten?
Bitte prüfen Sie Ihren Spam-Ordner. Sollten Sie die E-Mail dort immer noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter support@veluranails.com .
Welche Zahlungsoptionen stehen zur Verfügung?
Welche Zahlungsoptionen stehen zur Verfügung?
Wir akzeptieren die gängigsten Zahlungsmethoden. Sie können sicher mit iDEAL, Bancontact, VISA, Maestro, Mastercard, American Express (AMEX), UnionPay, Apple Pay, Google Pay und Klarna bezahlen.
Wie kann ich mich von Marketing-E-Mails abmelden?
Wie kann ich mich von Marketing-E-Mails abmelden?
Wenn Sie keine E-Mails mehr von uns erhalten möchten, klicken Sie auf „Abmelden“ am Ende der E-Mails, die Sie erhalten.
Bestellung nicht erhalten, laut Sendungsverfolgung.
Bestellung nicht erhalten, laut Sendungsverfolgung.
Es ist wichtig, dass Sie uns dieses Problem umgehend melden. Damit wir den Fall mit unserem Vertriebszentrum oder unseren Versandpartnern klären und die Artikel ersetzen können, müssen wir dies innerhalb von 7 Tagen nach dem angegebenen Lieferdatum tun. Dies gilt auch für Kunden, die die Premium-Versandoption gewählt haben. In diesem Fall können wir Ihre Bestellung jedoch deutlich schneller ersetzen, ohne Verzögerungen durch Untersuchungen Dritter. Bitte kontaktieren Sie uns über unser Kontaktformular oder per E-Mail unter support@veluranails.com .
Kooperationen
Darf ich Ihre Produkte in meinem Salon/Geschäft verkaufen/verwenden?
Darf ich Ihre Produkte in meinem Salon/Geschäft verkaufen/verwenden?
Ja, bitte kontaktieren Sie uns unter info@veluranails.com . Wir bieten Sonderpreise, Mengenrabatte und zusätzliche Vorteile für B2B-Partner.
Haben Sie spezielle Preise für Geschäftskunden?
Haben Sie spezielle Preise für Geschäftskunden?
Ja, wir bieten individuelle Preise, Mengenrabatte und Vorteile für B2B-Partner. Kontaktieren Sie uns unter info@veluranails.com
Arbeiten Sie mit Content-Erstellern/Influencern zusammen?
Arbeiten Sie mit Content-Erstellern/Influencern zusammen?
Ja, wir arbeiten regelmäßig mit Influencern und UGC-Erstellern zusammen. Wir können zwar nicht jede Anfrage annehmen, aber Sie können uns jederzeit eine Anfrage an info@veluranails.com senden.
Produktfragen
Was ist BIAB?
Was ist BIAB?
BIAB steht für Builder in a Bottle : ein flexibles und dennoch starkes Gel, das Ihre Naturnägel stärkt und schützt. Es wird in dünnen Schichten aufgetragen und unter einer UV/LED-Lampe ausgehärtet. Mit BIAB können Sie Ihre Nägel nicht nur stärken, sondern auch verlängern. Bei richtiger Vorbereitung und Pflege erhalten Sie wochenlang starke, gepflegte Nägel mit einem wunderschönen Glanz.
Worin besteht der Unterschied zwischen BIAB, Gel und Acryl?
Worin besteht der Unterschied zwischen BIAB, Gel und Acryl?
BIAB (Builder In A Bottle) ist ein Nagelaufbaugel in der Flasche, mit dem Sie Ihre Naturnägel stärken, verbinden und verlängern können. Es kommt ohne die Pulver oder French Tips von Acryl aus und ist daher einfacher und schneller anzuwenden. Acryl wird mit Pulver und Flüssigkeit aufgebaut, während herkömmliches Gel oft in Tiegeln angeboten wird und fester ist. BIAB vereint die Vorteile von Gel mit der Stärke eines Aufbaugels und ist somit eine flexible und vielseitige Option.
Sind Ihre Produkte auch für Anfänger geeignet?
Sind Ihre Produkte auch für Anfänger geeignet?
Ja, unsere Produkte eignen sich sowohl für Profis als auch für Anfänger. Sie sind einfach anzuwenden, und mit der richtigen Vorbereitung und Pflege erzielen selbst Anfänger schöne und überzeugende Ergebnisse.
Ist BIAB schlecht für meine Nägel?
Ist BIAB schlecht für meine Nägel?
Nein, BIAB ist nicht schädlich für Ihre Nägel, vorausgesetzt, Sie wenden es richtig an und entfernen es fachgerecht. Im Gegenteil, es stärkt Ihre Naturnägel und schützt sie vor Rissen und Brüchen. Wichtig ist die richtige Vorbereitung: Feilen Sie die Nägel, schieben Sie die Nagelhaut zurück und entfetten Sie sie. Wir empfehlen außerdem, stets Nagelöl zu verwenden, um Ihre Nägel und Ihre Haut gesund und gepflegt zu halten.
Wie lange hält BIAB?
Wie lange hält BIAB?
Im Durchschnitt hält BIAB 3 bis 4 Wochen, abhängig vom Wachstum und der Pflege Ihrer Nägel.
Kann ich BIAB auf meinen Naturnägeln verwenden?
Kann ich BIAB auf meinen Naturnägeln verwenden?
Ja, BIAB wurde entwickelt, um Ihre Naturnägel zu stärken und zu schützen.
Wie entferne ich BIAB?
Wie entferne ich BIAB?
Unser BIAB-Nagellack ist so konzipiert, dass er sich sicher ablösen lässt. Für optimale Ergebnisse empfehlen wir die Verwendung von reinem Aceton . Feilen Sie zunächst den Überlack vorsichtig ab und weichen Sie Ihre Nägel anschließend in Aceton ein, bis sich der Lack aufweicht und Sie ihn sanft entfernen können.
Für die Gesundheit Ihrer Nägel empfehlen wir, dies von einem Profi durchführen zu lassen oder nach der Behandlung stets Nagelhautöl zu verwenden, um Ihre Nägel mit Feuchtigkeit zu versorgen.
Ist Ihr BIAB vegan und tierversuchsfrei?
Ist Ihr BIAB vegan und tierversuchsfrei?
Ja, unsere Produkte sind 100% vegan und tierversuchsfrei.
Sind Ihre Produkte sicher?
Sind Ihre Produkte sicher?
Ja, unsere Produkte sind sicher in der Anwendung. Alle unsere Rezepturen sind frei von HEMA, DI-HEMA, HPMA und TPO und eignen sich daher für den professionellen Gebrauch sowie besonders schonend zu Nägeln und Haut.







